GERID bloqueado: causas e o que fazer para desbloquear

Como saber se o acesso está bloqueado ou é só um erro de login?

Nem toda falha de entrada é bloqueio. Senha esquecida, senha expirada, Caps Lock ligado ou plataforma errada são causas muito mais comuns e se resolvem sozinhas, sem envolver a seccional. Antes de pedir o desbloqueio, vale percorrer a lista de GERID não entra: o que conferir e, se for o caso, recuperar a senha.

Se a senha está certa, o login foi feito na plataforma correta e o problema continua, aí sim é razoável suspeitar de bloqueio da credencial e falar com a seccional.

Por que o acesso do advogado ao GERID é bloqueado?

O Acordo de Cooperação Técnica nº 264/2024, entre o INSS e a OAB-SP, prevê que a credencial pode ser bloqueada em duas situações:

• compartilhamento de senha com outras pessoas;
• uso em aplicativos ou dispositivos automatizados não autorizados pelo INSS.

Cada seccional tem o seu próprio acordo, então as regras podem ter diferenças de redação de um estado para outro. Confira o acordo da sua.

A situação na OAB pode afetar o acesso?

O acesso do advogado nasce do acordo entre a seccional e o INSS. Os requisitos para o cadastro, segundo a cartilha da OAB-SP, incluem inscrição ativa, anuidade em dia e ausência de punição ética, além da assinatura do termo de compromisso e manutenção de sigilo. Por isso, se a sua situação na seccional mudou, o caminho mais seguro é conferir isso com ela.

A seccional também é quem sabe informar se o seu cadastro está ativo e qual o seu papel de acesso. Para entender como o cadastro funciona, leia Como o advogado se cadastra no GERID.

Como pedir o desbloqueio?

1. Confirme que é bloqueioDescarte antes os erros comuns de login e de senha, para não levar à seccional um problema que não é de bloqueio.
2. Procure a sua seccional da OABO pedido de restabelecimento é feito pela seccional. Use o canal de atendimento que ela indicar para o INSS Digital, que varia de uma seccional para outra.
3. Explique o que aconteceuConte de forma objetiva como você usa o acesso e se alguém mais teve contato com a senha. A seccional oficia o INSS quando entende que o advogado não deu causa ao bloqueio.
4. Acompanhe com a seccionalO acordo prevê que o bloqueio vale até a apuração. Não há, nas fontes consultadas, um prazo único para a resposta; pergunte à seccional qual a previsão.

Quanto tempo leva para desbloquear?

Não existe prazo fixo informado nos materiais oficiais. Como o bloqueio vale até a apuração, o tempo depende dela. A própria OAB Nacional já pediu ao INSS mais agilidade no desbloqueio do acesso ao INSS Digital, o que mostra que a demora é uma queixa conhecida da advocacia.

Na prática, quanto mais clara e completa for a explicação enviada à seccional, mais simples tende a ser o encaminhamento.

O que fazer com os prazos enquanto o acesso está bloqueado?

Sem acesso, você não consegue ver novas exigências nem decisões. Não parta do princípio de que o bloqueio paralisa os prazos: o prazo de uma exigência, que é de no mínimo 30 dias contados da ciência, e o de recurso ao CRPS, de 30 dias da ciência da decisão, são os do processo. Confirme o seu caso com a seccional e com quem acompanha o processo.

Por isso é importante ter as datas já conhecidas registradas fora do GERID. Veja como em Como organizar os prazos do GERID no escritório, e entenda cada prazo em Exigência no GERID e em Prazo de recurso ao CRPS.

Como evitar um novo bloqueio?

• Mantenha a senha apenas com você e troque-a se suspeitar que alguém a conheça.
• Faça o login pessoalmente, sem entregar o acesso a terceiros.
• Não use programas, extensões ou dispositivos que acessem o GERID ou o Portal de Atendimento por conta própria, sem a autorização do INSS.
• Leia o acordo de cooperação da sua seccional, que traz as regras de uso.

O PrazoPREV não acessa o GERID. Ele organiza os prazos dos processos que você mesmo consulta, e o login continua sendo seu. Mais sobre o cuidado com a senha em Esqueci a senha do GERID.